OUTSOURCING
(ADMINISTRACION DE AREAS)
Con esta estrategia le proporcionamos al cliente la administración total de una o varias áreas de proceso de trabajo.
Esta administración la desarrollamos a través de un grupo de profesionales especializados en cada área, responsabilizándolos tanto de las actividades y funciones como de los resultados proporcionando niveles muy superiores al rendimiento esperado en corto tiempo.
Como ejemplo de áreas administradas tenemos:
Almacenes de Materia Prima, Producto Terminado y en Proceso
Control de las entradas, salidas y movimientos de materiales, toma de inventarios, manejo, control y resguardo de mercancía.
Call Center
Nivel de Servicio, nivel de abandono, tiempo de respuesta, servicio al cliente, depuración de bases, establecimiento de citas, búsqueda de prospectos, acciones post-venta, help desk, investigación de mercados, asesoría, cobranza, cierre de ventas, relaciones públicas entre otros.
Recepción
Atención adecuada al cliente interno y externo, atención al conmutador e información interna; variante de pull secretarial
Centro de Copiado
Nivel de Servicio, control de gastos y mermas, atención y servicio.